خلونا نتفق على شي…اليوم كل الناس على جوالاتهم.
الصبح، في الدوام، وقت الغداء، قبل النوم…السوشال ميديا شغّالة طول الوقت.
والأذكى؟ المشاريع اللي استغلت هالمساحات صح.
صارت تعرف كيف تدخل حياة الناس، بدون استئذان، من خلال:
وبكذا…تصنع هوية.
وتحجز مكان في ذاكرة العميل.
وتحرك مبيعاتها بدون إعلان مباشر.
ليش التواصل الاجتماعي مهم لمشروعك؟
١. وجودك في مكان وجود جمهورك
وين عملاءك؟ فيسبوك؟ إنستقرام؟ تويتر؟ سناب؟ تيك توك؟
مهما كانوا…لازم تكون هناك.
عشان يعرفونك… يتذكرونك… يتابعونك.
٢. تعزيز ثقة العميل
العميل اليوم ما يشتري من جهة ما يعرف عنها.
يبغى يشوف:
٣. شهرة العلامة التجارية
كل لايك كل مشاركة كل تعليق ،يعني إن فيه أحد جالس يتكلم عنك… وهذي أفضل دعاية ممكن تحصلها.
٤. إطلاق حملات تسويقية ذكية
تخفيض؟ منتج جديد؟ خدمة موسمية؟
التواصل الاجتماعي أفضل منصة تخبر فيها جمهورك بسرعة… وتخلق حماس.
كيف نستخدم السوشيال ميديا بشكل احترافي؟
في ماز نكسا إحنا نؤمن إن التواصل الاجتماعي مو مجرد منشور ويمشي.
هو فن بناء علاقة مع المتابع.
خليني أوضح لك كيف:
١) نحدد الجمهور المستهدف
ما نخاطب الكل.
نختار:
عشان نعرف وش المحتوى اللي يلامسهم.
٢) نرسم خطة محتوى ذكية
مو كل يوم إعلان.
نعتمد على:
بأسلوب ما يخنق المتابع… ولا يخليه يمل.
٣) نصمم هُوية بصرية متناسقة
ألوانك، خطوطك، طريقة عرضك…
لازم لها طابع معروف…
بمجرد ما يشوفها العميل يقول:
“أوه هذي صفحة فلان!”
٤) نتابع ونحلل الأداء
نقيس:
عشان نطور ونعدل ونستثمر في الصح.
٥) تفاعل سريع مع الجمهور
تعليق؟ استفسار؟ مشكلة؟
لازم نرد… وبأسلوب يليق باسمك.
أمثلة لحسابات ناجحة
حساب STC Pay
تويترهم فعّال… يجاوب بسرعة… ينزل محتوى تعليمي بشكل خفيف وممتع.
مطاعم البيك
إنستقرامهم بسيط… تصوير احترافي… تعليقات لطيفة… وعروض واضحة.
سناب شات هنقرستيشن
ذكاء بالتسويق عبر القصص… ينزلون عروض وخصومات مؤقتة تحرك الطلب مباشرة.
وش تقدم لك ماز نكسا؟
كل هذا بأسلوب يعبر عنك… وبصمة تبقى في ذهن عملاءك.
5 فوائد تحصل عليها من التواصل الاجتماعي
١. تصنع مجتمع حول علامتك
٢. تحرك المبيعات بدون إعلانات مباشرة
٣. تعزز ثقة العميل في خدماتك
٤. تكون قريب من جمهورك في كل وقت
٥. تعرف آراء العملاء وتتعامل معها لحظيًا
ختاما السوشيال ميديا اليوم ما عاد خيار…
هي بوابة نجاحك الأولى.
والمنافسة عليها شرسة…
إذا تبغى تبقى في الواجهة…
لازم يكون وراك فريق يفهم كيف يصنع من كل منشور… قيمة.
ومع ماز نكسا… مشروعك بيصير حديث السوشيال، محتوى يستوقف… وحملات تحرّك… وهوية تبقى.