La-Z-boy

قطاع المشروع الأغذية والتجزئة
الخدمات المقدمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وصناعة المحتوى
حجم المشروع إنتاج المحتوى
الخدمات المقدّمة تصميم وتطوير المواقع

1,774%

نمو المتابعين

الوصول إلى 26,127 متابعًا عبر منصات التواصل الاجتماعي.

113.7K

تفاعل

تم تحقيقها خلال عام 2024، بزيادة سنوية بلغت +17%

20.5M

ظهور

تم تحقيقها عبر المنصات الرقمية، بنمو بلغ +74%

2,279+

منشورًا تم نشره

بزيادة بلغت +308% في حجم المحتوى المنشور

نبذة عن المشروع

تُعد La-Z-Boy واحدة من أشهر العلامات التجارية العالمية في مجال الأثاث، والمعروفة بشكل خاص بكراسي الاسترخاء وحلول الأثاث التي تركز على الراحة. وفي المملكة العربية السعودية، تُمثل العلامة من خلال شركة Bed Quarter، بالتعاون المستمر مع فريق La-Z-Boy العالمي لضمان الالتزام بمعايير وهوية العلامة التجارية.

ورغم المكانة القوية التي تتمتع بها La-Z-Boy عالميًا، واجهت العلامة تحديًا رئيسيًا في السوق السعودي، حيث أصبح اسم La-Z-Boy يُستخدم بشكل عام للإشارة إلى كراسي الاسترخاء، مما جعل من الصعب على المستهلكين التمييز بين منتجات La-Z-Boy الأصلية والمنتجات البديلة.

ومنذ عام 2022، دخلت MAZ NEXA في شراكة مع La-Z-Boy في السعودية بهدف تعزيز حضورها الرقمي، وتوضيح مكانتها في السوق، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، ودعم نمو التجارة الإلكترونية من خلال استراتيجيات محلية ومحتوى يتناسب مع الجمهور السعودي.

الأهداف

تعزيز مكانة La-Z-Boy باعتبارها العلامة الأصلية والرائدة في مجال كراسي الاسترخاء في السوق السعودي
والرائدة في مجال كراسي الاسترخاء في السوق السعودي
زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز ظهورها الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية
بناء تفاعل أقوى مع الجمهور من خلال محتوى توعوي وترفيهي ومحلي
دعم نمو التجارة الإلكترونية عبر تحسين رحلة العميل الرقمية وتوسيع قنوات البيع
تطوير محتوى محلي يتناسب مع الجمهور السعودي مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية العالمية

التحديات

معالجة الاعتقاد الشائع بأن أي كرسي استرخاء يمكن اعتباره منتجًا من La-Z-Boy.
تحقيق توازن بين الطابع المؤسسي والتجاري ليتناسب مع مختلف الجهات الحكومية
توسيع التجارة الإلكترونية: توفير تجربة شراء إلكترونية سلسة وتوسيع حضور العلامة عبر منصات البيع الرقمية.
توطين المحتوى: تكييف التواصل العالمي للعلامة بما يتناسب مع الثقافة السعودية دون التأثير على هويتها الدولية.

الحلول

تطوير استراتيجية محلية لوسائل التواصل الاجتماعي مخصصة للجمهور السعودي، تجمع بين التوعية بالعلامة، والمحتوى التعليمي، والترويج للمنتجات، والترفيه.
تحسين حضور La-Z-Boy في التجارة الإلكترونية وتفعيل العلامة على Amazon Marketplace، بما ساهم في توفير نقاط اتصال إضافية مع العملاء وتسهيل رحلة الشراء.
تنفيذ إدارة مستمرة لمجتمعات التواصل الاجتماعي، من خلال الرد على استفسارات العملاء وتعزيز التفاعل المباشر بين العلامة والجمهور.
تطوير محتوى توعوي يسلط الضوء على تاريخ La-Z-Boy وأصالتها، ويساعد المستهلكين على فهم الفرق بين منتجات La-Z-Boy الأصلية وكراسي الاسترخاء العامة.

نطاق العمل

شمل المشروع شراكة رقمية متكاملة تغطي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، وإنتاج المحتوى، وإدارة المجتمع، وتنفيذ الحملات، والتجارة الإلكترونية، وتحسين الأداء.

طورت MAZ NEXA استراتيجية تواصل محلية تعمل على ترجمة هوية La-Z-Boy العالمية إلى محتوى مصمم خصيصًا ليناسب السوق والجمهور السعودي.

وشمل نطاق العمل الإدارة الكاملة لمنصات التواصل الاجتماعي، وإنتاج الصور والفيديوهات محليًا، وتنفيذ الحملات الإبداعية، وإدارة التفاعل مع الجمهور، وتحسين التجارة الإلكترونية، وتفعيل Amazon Marketplace، بالإضافة إلى التقارير الدورية وتحليل الأداء.

ومن خلال هذا النهج المتكامل، نجحت La-Z-Boy في توسيع حضورها الرقمي بشكل كبير، محققة أكثر من 20.5 مليون ظهور، وأكثر من 113,700 تفاعل، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قاعدة المتابعين عبر منصات التواصل الاجتماعي.