HubSpot
HubSpot
منصة واحدة لكل علاقاتك مع العملاء
خدمة HubSpot من MazNexa تمكّنك من إدارة علاقات عملائك بذكاء من خلال منصة CRM متكاملة تجمع فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء في نظام واحد.
نساعدك على أتمتة العمليات، وتحليل الأداء، وربط البيانات عبر جميع مراحل رحلة العميل لضمان تواصل فعّال وتجربة استثنائية.
بصفتنا شريكًا ماسيًا مع HubSpot، نعمل على تصميم حلول مخصصة تدعم أهدافك وتساعدك في تحويل كل تفاعل مع العميل إلى فرصة للنمو
-
إدارة العلاقات بذكاء شامل
منصة تجمع بيانات التسويق والمبيعات والخدمات في مكان واحد لتضمن تجربة عميل متكاملة وقرارات أكثر دقة
-
تكامل سلس بين الفرق
يربط أدوات شركتك لتبادل البيانات بمرونة وتجنب التكرار أو الفقد
-
رؤية موحدة للعميل
كل تفاعل أو محادثة أو صفقة في لوحة تحكم واحدة لسهولة المتابعة
-
تنظيم وتحليل الأداء
تقارير فورية ولوحات تفاعلية تساعدك على تتبع مؤشرات النجاح
-
أتمتة ذكية للعمليات
أدوات تسهّل إدارة المهام اليومية وتحسن الكفاءة التشغيلية
-
تعزيز تجربة العميل
التفاعل في الوقت المناسب وبالرسائل المناسبة لبناء ولاء حقيقي
-
تحسين جاذبية الحملات
أنشئ محتوى يجذب العملاء المحتملين من خلال الفيديو، المدونات، والإعلانات
-
التواصل الذكي
أدوات آلية تربط حملاتك بسلوك العملاء في الوقت الفعلي
-
تحليل الأداء التسويقي
تقارير دقيقة لقياس معدلات التحويل والعائد على الاستثمار
-
اختبارات الأداء والأمان
اختبار وتحسين النتائج
-
تحليل السلوك بعد الإطلاق
ميزات A/B Testing لتحسين الرسائل والحملات باستمرار
-
تحسين محركات البحث
استراتيجيات مدمجة لرفع ظهور علامتك التجارية في نتائج البحث
-
إدارة القنوات المتعددة
إدارة موحدة لكل قنوات التسويق الرقمي من منصة واحدة
-
تسريع عملية البيع
أدوات تسهل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين بسرعة
-
تحسين إنتاجية الفرق
مهام وجدولة ذكية توفر الوقت وتقلل من فقدان الصفقات
-
إدارة الصفقات بسهولة
رؤية واضحة لكل صفقة وموقعها ضمن المسار البيعي
-
تكامل البريد والمهام
تواصل مباشر مع العملاء عبر Gmail وOutlook دون مغادرة المنصة
-
تحليل الأداء البيعي
تقارير دقيقة عن أداء المناديب والمبيعات الفعلية
-
التنبؤ بالنتائج المستقبلية
تحليل ذكي للتوقعات والمبيعات القادمة بدقة عالية
-
دعم فوري وسلس
إدارة تذاكر الدعم الفني بواجهة سهلة وسريعة الاستجابة
-
محادثات متعددة القنوات
الرد على العملاء من البريد، الدردشة، أو الهاتف من مكان واحد
-
أتمتة الردود والمتابعة
روبوتات محادثة ذكية تقلل وقت الانتظار وتحسّن التجربة
-
إدارة رضا العملاء
أدوات لقياس الرضا وتتبّع التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
-
تخصيص الخدمة لكل عميل
سجلات موحدة تتيح لفريقك تقديم استجابات دقيقة ومخصصة
-
تقارير خدمة العملاء
لوحات تعرض أداء الفريق ومؤشرات التحسن بدقة
-
تحكم كامل بالمحتوى
منصة تسهل إدارة المدونات، الصفحات، والنماذج في مكان واحد
-
تحسين تجربة المستخدم
تصميم ذكي يستجيب للأجهزة المختلفة ويوفر تجربة تصفح سلسة
-
أدوات كتابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
اقتراحات محتوى فورية تساعد على كتابة أكثر تأثيرًا
-
تحليلات متقدمة
تعرف على أداء كل صفحة ومصدر الزوار لتحسين استراتيجيتك
-
تكامل مع القنوات الأخرى
اربط محتواك بحملاتك التسويقية لنتائج أكثر تناغمًا
-
أمان وسرعة عالية
مواقع سريعة الاستجابة مع حماية مدمجة من المخاطر التقنية
خدمات
HubSpot
من إدارة الحملات الإعلانية إلى أتمتة البريد الإلكتروني وإنشاء صفحات الهبوط،
نربط كل نقطة تواصل بخطوات مدروسة تقود عملك نحو نتائج ملموسة.
نهدف لجعل HubSpot يعمل بانسيابية من اليوم الأول.
نصمم تجربة مبيعات متكاملة من خلال أدوات HubSpot التي توحّد بيانات العملاء وتبسّط عمليات المتابعة، لتقود كل نقرة نحو علاقة مستمرة تعزز الثقة والإيرادات.
نصمم لك واجهات متوافقة مع تجربة المستخدم تدعم إنشاء المحتوى وجدولته وتحسينه لمحركات البحث في مكان واحد.
نقدّم لوحات تحكم وتقارير تفصيلية تساعدك على تتبع الأداء، قياس فعالية الحملات، وتحسين النتائج باستمرار وفق البيانات الحقيقية.
خطوات عملنا في هب سبوت
الفهم والتحليل
تحليل العمليات الداخلية وأهداف العمل المستقبلية
تحديد التحديات التي يمكن تحسينها عبر النظام
وضع أهداف واضحة ومؤشرات أداء قابلة للقياس
تحديد نطاق المشروع والوحدات المناسبة
التخطيط والتصميم الاستراتيجي
إعداد خارطة طريق تنفيذية تربط بين الأهداف والنتائج
تصميم رحلة العميل عبر جميع نقاط التواصل
تنظيم هيكل البيانات وخطط الأتمتة
تحديد أولويات التطبيق والتكامل مع الأنظمة الحالية
الإعداد والتكامل
تفعيل الحساب وضبط صلاحيات المستخدمين
إعداد القوالب، النماذج، وتدفقات الأتمتة
استيراد وتنظيم البيانات داخل النظام
اختبار الربط بين الوحدات لضمان دقة الأداء
الإطلاق والتدريب
تنفيذ الإطلاق الفعلي للنظام بعد المراجعة النهائية
تدريب الفرق التشغيلية على استخدام أدوات HubSpot
مراقبة مؤشرات الأداء المبكرة بعد التشغيل
معالجة أي ملاحظات أو أخطاء لضمان استقرار النظام
المتابعة والتحسين المستمر
تحليل الأداء عبر تقارير HubSpot الذكية
تحسين الأتمتة والرحلات التسويقية بناءً على النتائج
تطوير الاستراتيجيات لتحقيق أقصى عائد من المنصة
تقديم دعم فني واستشاري مستمر لضمان استدامة النجاح